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お知らせ
黄色のヒモを使った商品の取り扱いの中止について(2008年4月23日)
《お知らせとお詫び》
2008年4月22日、当工房の木のおもちゃの素材に使用しております｢黄色のヒモ(江戸打ち紐)｣が、一定温度の熱湯に浸し続けた場合に、塗料の色落ちが発生してしまう事が確認されました。
この事を受け、当工房で取り扱いしておりました｢黄色のヒモ(江戸打ち紐)｣を素材として使用した木のおもちゃの製造、販売を中止する事に決定しました。
該当商品は｢ラトルのジョーイ(イエロー)｣と｢レーシングジョーイ(イエロー)｣の2製品になります。
当工房の木のおもちゃをご愛顧頂いておりますお客様に対し、多大なご迷惑をおかけしてしまいます事をここに深くお詫び申し上げます。
《現時点での状況》
今回のこの｢色落ち｣に関しまして、現段階(2008年4月23日現在)において当方で確認しうる使用者に実製品の確認を取りました所、｢(約1年)普通に使ってきて、特に目に目立った色落ちは感じていない｣｢着色料の色落ち、また、それに関わる健康上の不具合はおきていない｣というお答を頂いております。
しかし、口に入れて遊んでしまう事も想定されるおもちゃにおいて、素材にこのような｢色落ち｣が確認された事を、当方では重く受け止め、このたび、この素材を使用した商品の製造、販売を中止する事に決定しました。
《該当商品をお持ちのお客様へ》
現時点で、通常使用における激しい｢色落ち｣や、健康面への｢悪影響｣は確認されておりません。しかし、激しくしゃぶる用途や、歯がためには使用しないようにして下さい。
繰り返しになりますが、現段階におきまして、通常の使用においての悪影響は確認されてはおりません。
しかし、このような、｢色落ち｣の起こりうる素材を使用することは、より高い安全性のおもちゃを作る事を目指し、｢誰もに安心して遊んで頂けるおもちゃ作り｣を目指す当工房の趣旨とは大きく異なる事です。
当工房では、該当商品をお持ちのお客様のご要望に応じて｢該当商品の無償交換｣もしくは｢該当商品の無償回収、代金の返還｣いずれかの対応をさせて頂きます。
詳しくは下記詳細をご覧下さい。
･該当商品の無償交換をご希望される場合
下記宛先まで、料金着払いで該当商品をご送付下さい。
ご送付の際は、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、交換を希望される色(ブルーもしくはピンク)をご明記頂きますようお願い申し上げます。
・該当商品の無償回収、代金の返還をご希望される場合
下記宛先まで、料金着払いで該当商品をご送付下さい。
ご送付の際は、お客様のお名前、ご住所、代金振込みの指定口座をご明記頂きますようお願い申し上げます。
なお、ご不明な点に関しては、お問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
対象商品のご送付先…〒496-8001 愛知県愛西市勝幡町塩畑 2739-2
木のモノ作り工房 Joy Life Works
《最後に》
当工房では、｢安全に使えるモノ｣を作るべく、出来る限りの資料を集め、素材、構造などの多角的な面から検証して、より良いモノ、より安全なモノをご提供できるよう、日々努力しております。
これまで当工房の木のおもちゃの安全性をご信頼をご信頼頂き、ご愛顧頂いておりましたお客様には、今回、当方の勉強不足、検証の不足により、不安、ご心配をおかけしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
当工房では、今後、このような事が起きないよう、よりいっそうの安全、素材、モノ作りへの見識、技術を深め、より良いモノ作りをする事で、失った信頼を回復していきたいと考えております。
当工房のモノ作りはいつも｢使い手のそば｣にいる作り手であり続けたいと考えております。
商品についてお気づきの点、感想、ご要望等がございましたら、お気軽にご指摘、ご指導頂けたらと思います。
この度は、多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまい、真に申し訳ございませんでした。
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2008年4月23日 木のモノ作り工房 Joy Life Works
代表 前野 健 |
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